Kako Vam možemo pomoći?
Kako funkcioniše naš sektor podrške?
- Sektor podrške Vam je na raspolaganju 24/7, za sve pretplatnike Proventum aplikacije.
- Nismo objavili broj telefona sektora podrške. Ukoliko je neophodno, kontaktiraćemo Vas.
- Kada nas kontaktirate, molimo Vas da što preciznije objasnite problem, a uz to možete poslati: fajl, 'screenshoot' ili fotografiju.
- Kada nas kontaktirate, usmjeravamo vaš zahtjev timu koji je najadekvatniji za rješavanje vašeg problema i odgovaranje na vaše pitanje.
- Odgovor očekujte u najkraćem mogućem roku.
Šta treba uraditi prije kontaktiranja sektor podrške?
- Pogledajte listu već postavljenih pitanja sa odgovorom, možda je tu upravo rješenje vašeg problema.
Ukoliko ne nadjete odgovor na vaše pitanje, kako nas kontaktirati sa sajta
- Napravite tiket sa što boljim opisom vašeg problema
- Ili nas kontaktirajte preko chat-a (klikom na ikonicu u donjem desnom uglu)
Kako nas kontaktirati sa Proventuma
- Ulogujte se na vaš Proventum nalog
- U gornjem desnom uglu kliknite na korisničku podršku
- Otvorite novi tiket i postavite vaše pitanje.
O Proventumu
Kako postati korisnik Proventuma
Kako koristiti Proventum
Apps and integrations
Sigurnost
Kako postati korisnik Proventuma
Kako koristiti Proventum
Apps and integrations
Sigurnost
Kontaktirajte nas.
Otvorite tiket sa vašim problemom
U procesu smo kreiranje baze znanja pa su sva vaša pitanja i sugestije. Dobrodošli.
Čestitamo
Uspješno ste poslali poruku.
Računovodstvena podrška
Ukoliko imate računovodstvenih nedoumica, savjetujemo Vam da se konsultujete sa našim računovođama, koji će Vam pomoći da na ispravan način izvršite knjiženje, i izbjegnete mogućnost greške. Kontaktirajte nas
Tehnička podrška
Ukoliko imate problema sa funkcionisanjem Proventum aplikacije, naša tehnička podrška Vam stoji na raspolaganju 24/7, i ista će se pobrinuti da u najkraćem roku riješi prijavljeni problem.